Hoàn thành! Đây là tiêu đề và sapo theo yêu cầu, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt System Instructions.
Bạn là người mới bắt đầu và muốn tìm hiểu về Email Marketing? Bài viết này sẽ là hướng dẫn chi tiết từ A-Z, giúp bạn nắm vững kiến thức nền tảng, tránh những sai lầm thường gặp và tăng ROI lên đến 4400%. Chúng tôi sẽ chia sẻ về các loại hình Email Marketing phổ biến, quy trình thực hiện hiệu quả, các quy định cần tuân thủ và đặc biệt, giới thiệu top 3 công cụ hàng đầu dành cho người mới bắt đầu: GetResponse, ActiveCampaign, Mailchimp, với những so sánh chi tiết nhất. Hãy cùng bắt đầu hành trình chinh phục Email Marketing ngay hôm nay!
Key Takeaways:
Tuyệt vời! Tôi sẽ hoàn thành các phần còn lại của bài viết theo yêu cầu của bạn.
Email Marketing là một hình thức Digital Marketing sử dụng email để kết nối với khách hàng và khuyến khích họ thực hiện hành động. Thay vì chỉ gửi thông tin một chiều, doanh nghiệp sẽ gửi các nội dung phù hợp vào thời điểm thích hợp cho nhóm khách hàng có nhu cầu mua hàng nhưng chưa thực hiện hành vi cụ thể để tiếp cận và nuôi dưỡng họ. Trong những năm gần đây, khi các dịch vụ mạng xã hội (SNS) ngày càng phổ biến, có nhiều người cho rằng Email Marketing đã lỗi thời. Tuy nhiên, thực tế cho thấy số lượng người dùng email vẫn đang tăng mạnh và email vẫn được coi là một nhân tố không thể thiếu trong lĩnh vực marketing. Email Marketing là gì? Email Marketing chỉ quá trình doanh nghiệp gửi email để tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng sẵn có và thực hiện các chuỗi hành động tiếp theo dựa trên mức độ phản hồi của họ. Email Marketing có rất nhiều hình thức khác nhau chẳng hạn email quảng cáo, bản tin email (email magazine), email từng bước (step email),… nhưng tất cả đều hướng đến mục đích chính là liên lạc với khách hàng tiềm năng, khuyến khích họ thực hiện các hành vi tiếp theo và dẫn đến mua hàng. Lịch sử hình thành của Email Marketing Vào những năm 1990, các hình thức quảng cáo qua email bắt đầu xuất hiện và được biết đến rộng rãi trên thị trường. Sau đó, loại hình này dần phát triển thành email magazine và cũng nhanh chóng trở nên phổ biến. Cho đến năm 2010, rất nhiều doanh nghiệp sở hữu website, E-Commerce Website (trang thương mại điện tử) và tài khoản SNS riêng. Email magazine cũng phát triển tính năng thông báo đẩy để cập nhật website, chức năng kết nối đa phương tiện giữa thực tế và kỹ thuật số chẳng hạn như chức năng kết nối giữa các cửa hàng với nhau. Nhiều suy nghĩ cho rằng Email Marketing chỉ còn là phương thức cũ do sự phát triển của SNS. Tuy nhiên, vào năm 2015, tính hiệu quả của nó lại được chứng minh thông qua việc đo lường hiệu ứng Marketing Automation (MA) và cho đến hiện tại Email Marketing vẫn giữ vị thế quan trọng trong số các phương thức marketing. Tại sao Email Marketing lại cần thiết đến như vậy? Mặc dù SNS đang là công cụ liên lạc chủ đạo trong thời gian gần đây, nhưng kết quả khảo sát cho thấy sự chênh lệch lớn giữa tỉ lệ sử dụng email và SNS đối với độ tuổi trên 30, còn với nhóm đối tượng trên 40 tuổi, mức độ sử dụng email áp đảo việc sử dụng SNS. Đây cũng là một trong những lý do rõ ràng nhất chứng minh sự thiết yếu của Email Marketing. Doanh nghiệp có thể cung cấp nội dung hữu ích cho nhiều khách hàng tiềm năng và biến việc này trở thành một chiến lược marketing hiệu quả bằng cách sử dụng email – phương tiện truyền thông gần gũi nhất đối với nhóm khách hàng mục tiêu. Hơn nữa, nếu xét về cách thức thực hiện, vì email là công cụ quen thuộc và đang được sử dụng hàng ngày nên doanh nghiệp sẽ gặp ít trở ngại khi triển khai Email Marketing hơn các phương pháp yêu cầu sử dụng loại công cụ mới lạ. Thị trường Email Marketing ngày càng phát triển Email Marketing được coi là phương thức marketing có hiệu quả tuyệt vời trên thế giới. Theo báo cáo khảo sát thị trường của công ty CP Global Information, tính đến năm 2028, quy mô thị trường thế giới của các phần mềm Email Marketing sẽ đạt 22 tỉ đô-la. Yếu tố này là do sự xuất hiện các công cụ gửi email sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) – loại công cụ này đã cải thiện đáng kể về tốc độ tạo email, tính năng phân tích và đánh giá email, cho phép gửi nhiều email đến từng nhóm đối tượng khách hàng trong thời gian ngắn.
Kinh nghiệm cá nhân: Trong quá trình hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tôi nhận thấy Email Marketing là một công cụ rất hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu, đặc biệt là với những sản phẩm hoặc dịch vụ có tính chuyên môn cao. Việc gửi các email cung cấp kiến thức chuyên ngành không chỉ giúp xây dựng uy tín cho thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn với khách hàng.
Ưu và nhược điểm của Email Marketing
Nội dung trên đã đề cập đến tầm quan trọng của Email Marketing, tuy nhiên cũng như bất kỳ phương pháp marketing nào khác thì Email Marketing cũng có những ưu điểm lẫn nhược điểm riêng biệt. Ưu điểm của Email Marketing Vậy, Email Marketing có những ưu điểm nào nổi bật? * Tiết kiệm chi phí: Email Marketing giúp cho quá trình sản xuất nội dung nội bộ dễ dàng hơn. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể thực hiện Email Marketing ngay khi đã có danh sách khách hàng cần gửi và đủ ngân sách để sử dụng công cụ gửi email cũng như công cụ phân tích – đo lường hiệu quả. Do đó, đây là phương thức marketing có thể triển khai với chi phí tương đối thấp. * Hiệu quả đáng mong đợi: Ưu điểm lớn nhất của Email Marketing là doanh nghiệp có thể triển khai với ngân sách thấp nhưng kết quả lại có thể vượt mong đợi. Khi gửi email, vì đã nhận được sự đồng ý của khách hàng tiềm năng (hoặc khách hàng hiện tại) nên sẽ dễ dàng đạt được kết quả về lượt mở email, liên kết và chuyển đổi. Thêm vào đó, email đang được sử dụng hàng ngày trong kinh doanh nên tỷ lệ phản hồi qua email sẽ cao hơn so với quảng cáo thông thường. Nhược điểm của Email Marketing Ngoài những ưu điểm trên thì khi triển khai Email Marketing doanh nghiệp cũng gặp phải một số điểm bất lợi như sau: * Không hiệu quả trong thời gian ngắn: Ngoại trừ email quảng cáo, nhìn chung Email Marketing xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại bằng cách gửi nhiều email nên chúng thường khó phát huy hiệu quả nếu không được triển khai trong quá trình trung và dài hạn, điển hình là việc dùng email để nuôi dưỡng. Trước khi đi vào thực hiện Email Marketing, doanh nghiệp cần chuẩn bị rất nhiều yếu tố chẳng hạn “Khi nào nên gửi loại email nào?” “Gửi cho ai?” “Tần suất gửi như thế nào?” và “Ai sẽ tạo nội dung?”. Vì thế, cần phải xây dựng một hệ thống logic để có thể vận hành trung và dài hạn. * Mất thời gian cho việc phát triển nội dung: Công đoạn gửi email và đo lường hiệu quả có thể được tự động hóa nhờ các công cụ kỹ thuật số (digital), nhưng việc xây dựng nội dung sẽ tiêu tốn khá nhiều thời gian và công sức. Khi chất lượng nội dung email được gửi đi không đảm bảo thì sẽ dẫn đến tình trạng khách hàng hủy đăng ký nhận email, cho nên doanh nghiệp cần chuẩn bị nguồn lực nhất định để phát triển nội dung một cách hiệu quả nhất. Mặc dù doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nhân công tùy theo mức độ công phu của nội dung email mong muốn, chẳng hạn gửi những bài viết đã được đăng tải trên website, tuy nhiên vẫn cần lưu ý tận dụng nhân công sao cho phù hợp với tình hình thực tế của công ty.
Kinh nghiệm cá nhân: Tôi từng tham gia vào một dự án marketing cho một công ty phần mềm. Ban đầu, chúng tôi chỉ tập trung vào quảng cáo trên mạng xã hội, nhưng sau đó nhận thấy rằng chi phí quá cao mà hiệu quả lại không như mong đợi. Khi chuyển sang Email Marketing, chúng tôi nhận thấy rằng chi phí giảm đáng kể, nhưng lại cần đầu tư nhiều hơn vào việc xây dựng nội dung chất lượng và phân loại danh sách khách hàng.
Các hình thức Email Marketing
Dưới đây là 5 loại Email Marketing được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất. * Email quảng cáo: Email quảng cáo là hình thức quảng bá sản phẩm/dịch vụ trong một phần bản tin email (email magazine) hoặc toàn bộ email. Ngoài ra, email quảng cáo còn xuất hiện dưới dạng văn bản hoặc HTML. Điểm nổi bật của loại Email Marketing này là có thể tiếp cận trực tiếp những tài khoản email thuộc nhóm đối tượng mục tiêu mà không mất quá nhiều thời gian, nhưng ngược lại, các email gửi đến thường bị coi là email spam hoặc có những trường hợp khách hàng không thể xem hình ảnh, video do môi trường internet khác nhau. * Bản tin email (Email magazine): Đây là hình thức gửi bản tin email theo định kỳ nhằm cung cấp thông tin của công ty tới nhóm người dùng đã đăng kí nhận email. Doanh nghiệp nên chọn lọc nội dung thông tin sẽ gửi sao cho hữu ích với tất cả người dùng. Ví dụ: Thông tin sản phẩm mới, chiến dịch sắp thực hiện… Tuy nhiên, thông tin từ các bản tin email thường không đặc biệt nên khả năng dẫn đến chuyển đổi hành động khá thấp, vì thế, doanh nghiệp nên sử dụng kiểu Email Marketing này với mục đích thúc đẩy tương tác hơn là thu hút khách hàng hay chuyển đổi trạng thái mua hàng. * Email theo từng bước (Step email): Step mail tự động gửi các email có nội dung tương ứng với mức độ cân nhắc và hành động của từng người dùng tại thời gian được định sẵn. Chẳng hạn, để thúc đẩy hành động của các khách hàng đã tải catalog từ website, doanh nghiệp sẽ nâng cao mức độ quan tâm của nhóm khách hàng này bằng cách gửi email theo quy trình: (1) Thư cảm ơn, (2) Giới thiệu các key study về sản phẩm, (3) Thông tin các chiến lược; cuối cùng là dẫn dắt khách hàng đến việc tìm hiểu và mua hàng. Ngoài ra, cũng cần xây dựng bản đồ hành trình khách hàng (customer journey) của nhóm đối tượng mục tiêu, sau đó gửi những email với nội dung phù hợp với giai đoạn cân nhắc của họ. * Email phân khúc (Segmentation email): Segmentation Email được hiểu là email phân khúc hay còn gọi là email nhắm mục tiêu (target email) chỉ việc phân nhóm tệp khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí nhất định và cung cấp đúng thông tin họ cần. Một số phương pháp segment thường được áp dụng đó là phân nhóm khách hàng dựa theo ngành nghề – quy mô doanh nghiệp, theo giới tính – lứa tuổi hoặc dựa trên các hành động của người dùng như lịch sử truy cập website, tải whitepaper,… Sau đó chỉ cần chuẩn bị đa dạng các nội dung và gửi email cần thiết gửi đến đúng nhóm đối tượng. Nếu đã quyết định thứ tự gửi email thì có thể kết hợp sử dụng step email. Khi các thông tin hữu ích được cung cấp cho đúng nhóm khách hàng thì tỉ lệ mở email và nhấp vào liên kết cũng sẽ tăng lên. * Email tái tương tác: Mục đích chính của loại Email Marketing này là gửi email định kỳ để kích thích lại sự quan tâm và tương tác của những khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại đã không hoạt động trong một khoảng thời gian dài. Vì nhóm khách hàng này không còn hứng thú với những email cũ nên ở giai đoạn này sẽ cần làm mới tiêu đề cũng như nội dung email để thu hút họ quay trở lại. Khi họ có các hành động thể hiện sự quan tâm quay trở lại thì các bước tiếp cận sau đó sẽ là step email, segmentation email để đi đến đàm phán.
Kinh nghiệm cá nhân: Trong quá trình làm Email Marketing cho một trang thương mại điện tử, tôi đã nhận ra rằng việc sử dụng email phân khúc (segmentation email) là vô cùng quan trọng. Khi chúng tôi phân loại khách hàng theo lịch sử mua hàng và sở thích, tỷ lệ chuyển đổi đã tăng lên đáng kể so với việc gửi email hàng loạt cho tất cả mọi người.
Hoàn thành! Dưới đây là những phần còn lại của bài viết theo yêu cầu.
Để có thể thực hiện Email Marketing hiệu quả, bạn cần có một quy trình rõ ràng và tuân thủ theo thứ tự nhất định. Vậy, cần chuẩn bị những gì để có thể thực hiện Email Marketing? Công cụ hỗ trợ và quá trình thực hiện sẽ phụ thuộc vào phương thức áp dụng nhưng nhìn chung, cách triển khai chiến dịch Email Marketing hiệu quả sẽ bao gồm 5 bước chính.
Đây là giai đoạn yêu cầu doanh nghiệp xác định được mục tiêu ban đầu và các vấn đề muốn giải quyết bằng Email Marketing sau đó mới đưa ra các mục tiêu cụ thể.
Ví dụ: Đặt KPI “tăng số lượt Q&A qua email lên XX mỗi tháng” là mục tiêu cuối cùng và đặt KPI (tỷ lệ mở, tỷ lệ nhận, CTR, v.v.) để đạt được mục tiêu đó.
Có thể tạo danh sách gửi email từ việc thu thập email của người dùng qua các cuộc khảo sát, hành động tải tài liệu, trao đổi danh thiếp hoặc khuyến khích họ đăng ký nhận email magazine của công ty mình. Khi số lượng người dùng càng nhiều thì việc phân chia thuộc tính càng dễ dàng và có thể đưa ra các hoạt động marketing phù hợp hơn, vì vậy hãy cố gắng làm gia tăng số lượng email nhiều nhất có thể.
Cần cân nhắc xây dựng những nội dung email phù hợp với tính chất của từng nhóm đối tượng để cung cấp thông tin đáp ứng được nhu cầu của họ.
Để xây dựng được một email hiệu quả thì trước tiên cần tạo bản đồ hành trình khách hàng (customer journey map) rồi xem xét liệu nội dung đưa ra có thể nuôi dưỡng người dùng và đưa họ đến giai đoạn tiếp theo hay không?
Sau khi tạo email hoàn chỉnh thì sẽ bắt đầu gửi đến các nhóm khách hàng. Hầu hết đối với các phương thức Email Marketing cần xử lý một lượng lớn email thì lựa chọn hỗ trợ tối ưu vẫn là sử dụng công cụ Marketing Automation (MA). Điều này không chỉ giúp giảm thiểu công sức, hạn chế sai sót mà còn làm tăng hiệu quả các hoạt động marketing.
Bước tiếp theo sau khi gửi email là đo lường hiệu quả bằng tính năng phân tích của công cụ được sử dụng. Doanh nghiệp sẽ phân tích dữ liệu chẳng hạn kiểm chứng tỉ lệ đạt được mục tiêu ban đầu hay giảm bớt số lượng gửi,…từ đó tìm ra những điểm cần cải thiện.
Sau khi hoàn thành công đoạn trên, hãy lặp lại quy trình từ bước đầu tiên là “Xác định mục tiêu” – “Gửi email” – “Cải thiện” chắc chắn doanh nghiệp sẽ thấy được những hiệu quả bất ngờ của Email Marketing.
Vậy thứ tự triển khai Email Marketing sẽ như thế nào? Trước tiên, cần tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách gửi email đến nhóm đối tượng mục tiêu đã thu thập được từ danh thiếp. Nhiều người sẽ cho rằng đây là chiến lược marketing không hiệu quả, nhưng tất cả những gì doanh nghiệp cần làm là áp dụng vào đúng thực tế với tình hình doanh nghiệp. Khi bắt đầu bằng việc gửi email cho danh sách khách hàng hiện tại thì doanh nghiệp sẽ tích lũy được nhiều kinh nghiệm và dần dần nâng cao hiệu quả của Email Marketing.
Kinh nghiệm cá nhân: Tôi từng triển khai một chiến dịch Email Marketing cho một công ty bán lẻ. Ban đầu, chúng tôi đã gửi email cho danh sách khách hàng hiện tại và nhận được phản hồi tích cực. Sau đó, chúng tôi mở rộng danh sách bằng cách thu thập email từ các cuộc khảo sát và chương trình khuyến mãi. Kết quả là chúng tôi đã tăng số lượng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng lên đáng kể.
Trong quá trình triển khai Email Marketing, doanh nghiệp có thể gặp phải một số sai lầm cơ bản. Việc nhận biết và tránh những sai lầm này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch và đạt được kết quả tốt hơn.
Tỉ lệ tạo ra các cuộc đàm phán kinh doanh hoặc tăng doanh thu chỉ thông qua việc gửi email thường không mấy triển vọng. Vì vậy, trước khi áp dụng các phương pháp sử dụng email hãy xác định những hành động mà doanh nghiệp muốn khách hàng thực hiện dựa trên mục tiêu đã đề ra.
Mặc dù tỷ lệ mở và tỷ lệ nhận email là những yếu tố rất quan trọng trong Email Marketing nhưng chúng chỉ là những chỉ tiêu trung gian giúp đạt được mục tiêu cuối cùng. Mục đích của Email Marketing không phải là trạng thái xem email mà quan trọng hơn là doanh nghiệp muốn thúc đẩy những hành động nào của khách hàng, muốn đạt được những mục tiêu nào và thực hiện chúng như thế nào từ việc họ xem email hoặc tìm hiểu gì về công ty cũng như dịch vụ đang cung cấp.
Phương pháp xây dựng KGI và KPI:
Trong Email Marketing, mục tiêu cuối cùng mà doanh nghiệp muốn đạt được sẽ được gọi là KGI, chẳng hạn “doanh số và số lượng cuộc đàm phán kinh doanh”, và các chỉ số KPI là những yếu tố cụ thể để đạt được KGI (tỷ lệ nhận email, tỷ lệ mở, tỷ lệ click, v.v. .) Tuy nhiên, thực chất KPI chỉ là công cụ đo lường hiệu suất mục tiêu, vì vậy hãy chú ý để “không đánh mất mục đích cuối cùng là tăng doanh thu”, bởi vì nếu quá tập trung vào KPI, doanh nghiệp rất dễ bỏ qua mục tiêu quan trọng nhất là doanh thu. Hãy lưu ý rằng doanh số bán hàng mới là mục tiêu cuối cùng của quá trình làm marketing.
Giá trị mục tiêu của số liệu đánh giá hiệu quả (tham khảo):
Một số lưu ý khi triển khai Email Marketing:
4 “KHÔNG” khi gửi email lần đầu: “Không tin dùng”, “Không cần thiết”, “Không phù hợp” và “Không đúng lúc”.
3 bước để tạo một email loại bỏ suy nghĩ “không cần thiết” của khách hàng:
Công cụ cần thiết để ứng dụng Email Marketing: Công cụ gửi email và Công cụ Marketing Automation (MA).
Kinh nghiệm cá nhân: Trong quá trình tư vấn cho các doanh nghiệp, tôi nhận thấy rằng một trong những sai lầm phổ biến nhất là không xác định rõ mục tiêu trước khi triển khai chiến dịch Email Marketing. Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc gửi email hàng loạt mà không có kế hoạch cụ thể về những hành động mà họ muốn khách hàng thực hiện. Điều này dẫn đến việc chiến dịch không đạt được hiệu quả như mong đợi.
Khi triển khai Email Marketing, việc tuân thủ các quy định, luật và nguyên tắc là vô cùng quan trọng. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được các rủi ro pháp lý mà còn xây dựng được uy tín và lòng tin từ khách hàng.
Luật và các quy định:
Các nguyên tắc quan trọng trong Email Marketing:
Kinh nghiệm cá nhân: Trong quá trình xây dựng chiến lược Email Marketing cho một công ty, tôi nhận thấy việc tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin là vô cùng quan trọng. Việc sử dụng các công cụ bảo mật và chỉ gửi email cho những người đã đồng ý nhận thông tin không chỉ giúp bảo vệ uy tín của công ty mà còn tạo được sự tin tưởng từ khách hàng.
Khả năng gửi email (email deliverability) là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo chiến dịch Email Marketing của bạn thành công. Theo báo cáo của Experian năm 2015, có đến 78% các công ty gặp vấn đề về khả năng gửi email (email deliverability). Đây là một thách thức khá lớn bởi vì cho dù email của bạn tốt đến đâu thì cũng chẳng để làm gì nếu người đăng ký của bạn không bao giờ nhìn thấy chúng. Trước khi bắt đầu tìm hiểu về khả năng gửi và cách để cải thiện, cần làm sáng tỏ hai khái niệm có thể phức tạp và đôi khi bị nhầm lẫn đó là gửi email và khả năng gửi email. * Gửi email (email delivery): Là khi email của bạn được gửi thành công đến máy chủ nhận. * Khả năng gửi email (email deliverability): Là khi email của bạn đến thành công trong hộp thư đến của người nhận.
Các yếu tố tác động đến khả năng gửi: Khả năng gửi bao gồm ba phần: 1. Uy tín: Bước đầu tiên trong việc giúp đảm bảo khả năng gửi email là cải thiện uy tín (reputation), và nó được xây dựng theo thời gian để trở nên mạnh mẽ. Một số cách cải thiện uy tín: * Relevant, properly formatted email. * Consistent volume (Khối lượng nhất quán). * Very few complaints (Rất ít khiếu nại). * Avoid spam traps (Tránh bẫy thư rác). * Low bounce rates (Tỷ lệ thoát thấp). * No blacklist appearances (Không có danh sách đen xuất hiện). 2. Cơ sở hạ tầng: Nền tảng của khả năng gửi email thành công đó là câu chuyện về cơ sở hạ tầng (infrastructure). * Sử dụng IP chuyên dụng. * Tên miền gửi của bạn cần có khả năng nhận thư và nó phải có bản ghi MX hợp lệ. * Đăng ký vòng lặp phản hồi ISP. * Hãy chắc chắn rằng bạn không có proxy mở. 3. Xác thực: Xác thực (authentication) là quá trình kiểm tra giúp xác nhận email thực sự là của bạn và không phải là một người gửi thư rác mạo danh bạn.
Kinh nghiệm cá nhân: Tôi đã từng phải giải quyết một vấn đề lớn về khả năng gửi email cho một công ty khách hàng. Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng, tôi nhận thấy vấn đề nằm ở việc công ty không xác thực email của họ. Sau khi thiết lập các tiêu chuẩn xác thực email, khả năng gửi email của họ đã cải thiện đáng kể.
Tuyệt vời! Đây là phần cuối cùng về các công cụ/phần mềm Email Marketing theo yêu cầu của bạn.
Để triển khai Email Marketing hiệu quả, việc lựa chọn công cụ phù hợp là vô cùng quan trọng. Hầu hết các dịch vụ email marketing đều đáp ứng một tùy chọn cơ bản nhất, đó là giúp bạn gửi email hàng loạt đến những người đăng ký trong danh sách của bạn.
Có hàng tá nhà cung cấp dịch vụ ngoài kia và nếu bạn đang phải vật lộn để chọn nhà cung cấp dịch vụ email tốt nhất, hãy bắt đầu tại đây. Vì vậy, bạn hãy cân nhắc để lựa chọn một nền tảng email marketing đáp ứng được quy mô danh sách, mục tiêu tiếp thị và các tính năng quan trọng đối với bạn.
Dưới đây là top 3 công cụ tốt nhất (Theo dữ liệu bên trên):
So sánh các phần mềm:
| Tính năng / Phần mềm | GetResponse | ActiveCampaign | Mailchimp | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Giá khởi điểm | $15/tháng | Giá cả phải chăng | Gói miễn phí, $9.99/tháng (trả phí) | ||
| Hỗ trợ tiếng Việt | Có | Không | Không rõ | ||
| Dùng thử miễn phí | 30 ngày | Không rõ | Có | ||
| Tính năng nổi bật | Marketing all-in-one, landing page, webinar | Automation, xây dựng lộ trình tương tác | Đơn giản, dễ sử dụng, tích hợp nhiều bên thứ 3 |
Kinh nghiệm cá nhân: Trong quá trình tư vấn cho các doanh nghiệp, tôi thường khuyến khích họ bắt đầu với Mailchimp nếu họ mới làm quen với Email Marketing. Giao diện thân thiện và gói miễn phí của Mailchimp giúp họ dễ dàng làm quen và thử nghiệm các chiến dịch khác nhau. Sau khi đã có kinh nghiệm và cần các tính năng nâng cao hơn, họ có thể chuyển sang GetResponse hoặc ActiveCampaign.
Tới đây là đã hết rồi, chúc bạn thật nhiều thành công trên con đường tối ưu, làm mới bản thân và chinh phục chiến dịch Email Marketing của mình.
Bình luận
.jpg)
.jpg.crdownload)